Why Customers Really Buy: Uncovering the Emotional Triggers That Drive Sales

Why Customers Really Buy: Uncovering the Emotional Triggers That Drive Sales von Goodman Linda (Autor) und Helin Michelle (Orchester)

Autor: Goodman, Linda

Orchester: Helin, Michelle

Verleger: CAREER PR

Genre: Taschenbuch/Wirtschaft

ISBN: 1601630417

EAN/ISBN-13: 9781601630414

Sprache: eng

Veröffentlichung: Januar 2009


 
 
Klappentext zu Why Customers Really Buy: Uncovering the Emotional Triggers That Drive Sales
The motivations customers act on are seldom logical, predictable, or even conscious. Instead, their strongest responses stem from one source: emotion. It's a deceptively simple reality. But it permanently changes the way organizations must go about understanding their customers. Why Customers Really Buy introduces emotional-trigger research, a revolutionary new approach that uncovers the core, unfiltered, and spontaneous triggers that drive customer sales. Traditional market research is outmoded and counterproductive because old methods measure rather than inform. They generate predictable answers that confirm preconceived assumptions. Emotional-trigger research is a powerfully different method that gets to the heart of what companies need to know. Based on an indirect approach that features provocative questions, insightful listening, and in-depth conversations, the results are more spontaneous and enlightening.

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